NORS, c’est quoi?

NORS est un service téléphonique de consommation supervisé virtuel et confidentiel, accessible 24h/7 , partout au Canada.

NORS, c’est qui?

NORS est un projet de collaboration entre des utilisateurs de drogues, les Ministères Grenfell et Brave Technology Co-op.

Puis-je appeler NORS de n'importe où?

NORS est accessible partout au Canada. Les appels provenant des États-Unis sont transférés à la ligne " Never Use Alone", au 1-(800) 484-3731, qui est une ligne téléphonique américaine pour la prévention des surdoses. L'application mobile Brave est disponible sur les plateformes Android ou Apple, et accessible à l’international.

Quelle est la différence entre l'application et la ligne téléphonique?

NORS et l’application Brave fonctionnent essentiellement de la même façon, à quelques différences près.

(1) La connexion

NORS utilise une ligne téléphonique accessible partout au Canada, sans connexion internet et sans données cellulaires. L’application Brave, quant à elle, est accessible partout dans le monde à partir d’une connexion internet ou de données cellulaires. Vous pouvez donc choisir l’une ou l’autre de ces options (ou les deux), en fonction de votre situation.

(2) L’anonymat

Avec NORS, nous recueillons certaines informations, telles que votre adresse, le nom de votre consommation, la quantité de la consommation, et le mode de consommation afin de relayer ces informations aux services de secours en cas de surdose. Ces informations demeurent strictement confidentielles, et doivent être partagées en début d’appel. 

Avec l'application Brave, votre adresse est seulement dévoilée à l’intervenant.e en situation d’urgence.

Nous vous encourageons à utiliser la méthode qui convient le mieux à votre situation.

Qu'entendez-vous par «pair.e»?

Notre organisme est dirigé et géré en partie par des pairs aidants, ce qui signifie qu'ils ont une expérience personnelle avec la consommation de drogues.

Pourquoi ce service existe-t-il? 

Notre mandat est d'apporter du soutien aux utilisateurs de drogues et de prévenir les cas de surdose, tout en respectant leur droit à la dignité, au respect et à la confidentialité.

Allez-vous essayer de me convaincre d’arrêter de consommer?

Notre but n'est pas de convaincre les utilisateurs de cesser de consommer; mais plutôt d'apporter du soutien et du support peu importe le stade de consommation dans lequel vous vous trouvez. Nous pouvons également vous référez à des services disponibles dans votre région ou vous donner des conseils pour faciliter votre consommation en toute sécurité. Demandez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider!

Et si je veux arrêter de consommer?

Tout comme nous soutenons votre choix de consommation, nous soutenons également votre choix d'abstinence. Nos intervenant.e.s peuvent vous aider à trouver des ressources qui soutiennent vos choix, peu importe votre situation.